アパレル業界の中で、店舗を持たない形での運営を行っている会社として、株式会社Gioがあります。この株式会社Gioが展開しているサービスとしてはグレイルというECサイトがあり、商品の提供はこのグレイルを通して行われるような形式が取られています。それでは、株式会社Gioはなぜこのような無店舗型の展開を行なうようにしているのでしょうか。ここには株式会社Gioとしての幾つかの目標があり、その達成のために効果的であるのが無店舗型であったという判断があります。
株式会社Gioがグレイルの展開を行なっていく上で重要であると考えた点として、まずはターゲット層に対応できるようなサービスの提供があります。株式会社Gioはグレイルについて、10代20代の女性を主にターゲットとするようなサービスとして考えています。この年代の女性というのは全体の傾向からしてそれほど高い経済力を持っている層というわけではありません。そのため、リーズナブルにファッション用品を手に入れる事ができるかどうか、というのは重要なセールスポイントの1つとなるということです。株式会社Gioはこのポイントを達成するために、無店舗型には効果があると考えています。というのも、店舗を設置する場合に必要となる家賃などについてを考える必要がなく、サイト運営費で良いという形式を取っているためです。特に都内のような場所に店舗を構えることに比較するとかなりリーズナブルにできるポイントであり、これが料金を抑えることに繋がっています。
さらに、流行が高速であるという点についても対応できるようにしているのが株式会社Gioがグレイルを展開している理由の1つでもあります。トータルマネージメントをITによって可能とするようなシステムを導入していることによって、より高速に流行に対応が出来るようになっており、その場その場の流行に対応して商品を提供ができるようになっているのが特長です。これは新しい商品を陳列するまでがスピーディであるというだけではなく、注文された商品を、流行としての鮮度が落ちない内にスピーディに配達できるような体制の確立と言う意味も含んでいます。
さらに、10代20代の女性にとってはスマートフォンというのが欠かせない道具の1つとなっており、ここからアクセスできるようになっている、というのもグレイルの強みの1つであると株式会社Gioが考えている点でもあります。